A :
首先按下首頁右欄(如圖所示)福利社會員區的補寄驗證信，若還是沒收到。請將三星福利社服務信箱 samsung.store@taiwansamsung.com加入通訊錄，避免信箱擋信。或將此狀況Mail至service@taiwansamsung.com服務信箱，或於服務時間聯絡三星電子客服中心0800-329-999，將由專人為您服務。
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依據最新活動注意事項贈品寄送說明：(5)當月完成登錄程序之贈品將於次月，以專件寄送方式將贈品寄送予所有經台灣三星電子活動小組審查符合活動資格者。或是您也可於登錄會員後→查詢點數與贈品→贈品進度說明，即能查詢您的贈品申請進度。
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您可於登錄三星福利社會員後→查詢贈品與點數→贈品進度說明，即能查詢您的贈品申請進度。(如圖所示)
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請登入三星福利社會員後，點選右側的資料修改，即可修改您的資本資料，若您欲更改贈品寄送地址或更新其他資料，都可於此直接更新。
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根據活動注意事項載明，本活動之贈品不得要求變換現金，或轉換其他 贈品，亦不得將轉讓獎品給他人。當您申請贈品按下確認送出時，會跳出提醒視窗 ( 如下圖 ) ，再次按下確定鍵後，即無法更換或修改贈品，請知悉 !

A :

因活動不同及購買方式不同，驗證資料也有不同。請參照各活動的登錄成功範本。
請點選網頁最上方的最新活動 → 點選您參與的活動 → 登錄成功範本。
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為維護三星福利社會員的權益，登錄資料一律郵寄到活動小組，為保障您資料的安全及贈品申請的權益，活動小組建議請以掛號郵寄為主。

 
若有其他問題，請於服務時間內撥打三星電子客服專線，由專人為您服務。
．客服專線：0800-329-999
．客服專線服務時間：週一 ~ 週五 9:00~19:00 / 週六9:00~18:00
．若同一時段消費者來電，可能會造成客服專線忙線，煩請稍後再試，敬請見諒。
若您於本公司客服中心非服務時間之內有任何活動上的疑問,歡迎您 E-mail 與我們聯繫。